(电子商务研究中心讯) 2015年6月8日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对新百伦官方旗舰店的投诉，称该网络诈骗。
（注：网经社配图）
以下为用户投诉信息：
上网的时候看到一个叫新百伦官方折扣网的网站，因为没买过所以就轻信了。说6.2活动全场五折，就下单买了双鞋子。
结果用网银直接支付了，后面就后悔了，感觉是假的，联系客服退货。结果客服推三阻四说什么上门取货，要申请，连个地址都不说，电话也没有。拿到鞋子，地摊货20块都没有，没有真实姓名，也没有地址，货是福建泉州的。电话也是假的，上海的电话。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/陈小莉）
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